來源時間為：2023-03-21
隨著氣溫的逐步回升，來揚游客與日俱增，揚州已迎來了旅游旺季。為進一步提升行業服務質量，規范出租車汽車行業運營管理，3月10日，市交通運輸綜合行政執法支隊聯合公安交警部門召開市區出租汽車行業有關會議，進一步強調出租汽車行業有關服務要求、運營規范，擦亮城市“移動名片”，以更好的服務助力文明城市建設、迎接旅游旺季到來。
會議傳達了市委、市政府關于文明城市建設的有關要求，通報了近期出租汽車行業典型問題，布置了近期行業管理相關工作。市交警支隊向各出租車公司通報了近期行業安全管理相關問題。
會議要求，各出租車企業要對照車容車貌、服務質量、文明行車等標準，逐車過堂所屬車輛，全面出新出租汽車坐墊套和標志標貼。平臺公司要對注冊車輛營運保險、車輛信息化設備、有責投訴、營運狀態梳理摸底，做到心有底數，對不達標準的車輛立即整改，對不符合技術等級的立即停運，防止“病車上路”。各企業、平臺公司要嚴格落實24小時投訴處理處理值班制度，對乘客投訴拒載、亂收費、違規拼客等行為，第一時間進行調查處理并反饋。同時巡游車要強化文明服務24條的學習，營造文明、安全、有序的出行環境。
現場，市交通運輸綜合行政執法支隊與市區各出租汽車公司簽訂文明優質服務責任狀。企業表示將進一步提升服務質量，以更好的狀態服務每一位乘客。
近期，市交通運輸綜合行政執法支隊在東部客運樞紐等重點交通場站開展常態化執法工作，嚴厲查處非法營運等違法行為，重拳整治樞紐周邊出租車拒載、拼客、亂收費等行業亂象，督促駕駛員文明駕駛、規范運營，管理好樞紐及周邊客運市場秩序。同時執法人員加強值班值守，做好旅客引導和文明服務工作，切實增強市民、旅客的體驗感和滿意度，擦亮文明城市的“移動名片”。
市民、游客如遇有出租車拒載、繞路等違法違規行為或不文明服務行為的，可撥打“12328”交通運輸服務監督熱線，交通部門將及時為您提供服務。
